Actualización importante sobre pagos en Argentina

⚠️ Actualización importante sobre pagos en Argentina

Durante las últimas semanas detectamos inconvenientes en las transferencias hacia cuentas bancarias argentinas. Queremos ser completamente transparentes con ustedes.

Debido a nuevas regulaciones y validaciones del sistema bancario argentino, algunas transferencias:

❌ Fueron rechazadas.
⏳ Tardaron mucho más de lo habitual en acreditarse.
🔁 Requirieron reprocesos manuales.

Sabemos que esto generó incertidumbre, molestias y demoras innecesarias. Les pedimos disculpas sinceramente por este inconveniente.

¿Qué está pasando?

Las regulaciones y validaciones del sistema bancario argentino han endurecido ciertos controles sobre transferencias, especialmente cuando provienen del exterior o de plataformas digitales. Esto impacta directamente en nuestra operatoria cuando procesamos pagos hacia cuentas bancarias locales en Argentina.

Aunque los fondos fueron correctamente emitidos desde nuestra plataforma, algunos bancos:

Bloquearon ingresos.
Solicitaron validaciones adicionales.
Demoraron la acreditación.

Decisión temporal

Para evitar que más creadores tengan pagos rechazados o demorados, decidimos:

🔒 Desactivar temporalmente el método de pago a cuentas bancarias argentinas.

Esta medida es preventiva y busca protegerlos. Mientras tanto, estamos trabajando activamente para encontrar soluciones locales más eficientes y estables que nos permitan volver a habilitar este método en el futuro.

¿Qué recomendamos ahora?

Para seguir cobrando sin fricciones, sugerimos utilizar aplicaciones que permiten tener una cuenta en Estados Unidos o recibir transferencias internacionales con mayor estabilidad.

1) Takenos

Una de las opciones más utilizadas por creadores en Argentina.

Permite recibir pagos internacionales.
Cuenta virtual en USD.
Flujo simple y digital.

2) Belo

App que permite operar con USD digital y convertir fácilmente a pesos.

Fácil de usar.
Buenas integraciones.
Rapidez en acreditaciones.

3) Dollar App

Permite recibir dólares y convertirlos cuando lo necesites.

4) Otras alternativas que pueden funcionar

También pueden evaluar (si están disponibles en su país y les sirve por comisiones/tiempos):

Payoneer
Wise
Deel (si trabajan con contratos internacionales)

*Importante: revisen comisiones, tiempos de acreditación y requisitos de verificación antes de elegir.*

🔄 Es necesario volver a configurar tu cuenta de Stripe

Para evitar nuevos errores y asegurar que todos los pagos futuros funcionen correctamente, eliminamos las cuentas bancarias previamente vinculadas en Stripe.

👉 Esto significa que todos los creadores deben volver a configurar su cuenta de pago. Sabemos que es un paso extra y les pedimos disculpas, pero es necesario para garantizar estabilidad en los próximos cobros.

📝 Paso a paso para configurar tu cuenta correctamente

1) Ingresar a “Mis pagos”

Entrá a: https://creatorplace.ai/es/creator/payments

Luego tocá: “Continuar configuración / Gestionar cuenta”. Eso te redirigirá a Stripe Connect.

2) Iniciar sesión en Stripe

Stripe te va a pedir:

📧 Un email
📱 Tu número de teléfono

⚠️ No importa si el número es de Argentina, Estados Unidos u otro país. Podés usar el que uses habitualmente.

3) Seleccionar país y tipo de cuenta

🌎 País: seleccioná Estados Unidos
🏢 Tipo de empresa: seleccioná “Individual”

*(A menos que tengas una empresa legalmente constituida en Estados Unidos, lo cual no es el caso de la mayoría.)*

4) Completar datos personales y actividad

Completá tu nombre completo y el resto de datos personales que solicite Stripe. Luego aparecerá el campo “Tu sitio web”.

Tenés dos opciones:

Si tenés sitio web, podés colocarlo ahí.
Si no tenés, tocá la opción “Agregar descripción del producto”.

Ahí recomendamos escribir algo como:
“Generación de contenido digital para marcas”
“Servicios de creación de contenido UGC”

5) Agregar cuenta bancaria en USD

Stripe te va a mostrar bancos de Estados Unidos para conectar automáticamente:

Si tenés cuenta en alguno de esos bancos, podés conectarlo directamente.
Si abriste cuenta en Takenos, Belo, Dollar App u otra similar, elegí “Ingresar datos manualmente”.

Ahí te va a pedir:

Routing Number (Número de enrutamiento)
Account Number (Número de cuenta)

Estos datos te los proporciona la app cuando abrís tu cuenta en dólares.

6) Confirmar y enviar

Una vez completado todo, tocá “Aceptar y enviar” y listo ✅ Tu cuenta quedará configurada correctamente para recibir pagos sin inconvenientes.

🎯 Recomendación final

No selecciones Argentina como país.
Usá una cuenta que permita recibir transferencias en USD.
Verificá bien el routing y el account number antes de enviar.

Nuestro compromiso

Queremos que CreatorPlace sea una plataforma donde cobrar sea simple, sin fricciones bancarias y con pagos rápidos y previsibles. Estamos explorando integraciones con soluciones fintech locales para ofrecer un método más sólido adaptado al contexto argentino. Les avisaremos apenas tengamos novedades.

Gracias por la paciencia 🤍

Sabemos que el pago es una parte crítica del proceso. Valoramos mucho que formen parte de CreatorPlace y estamos trabajando para mejorar esta experiencia.

Si tuviste un pago rechazado o demorado, escribinos a soporte y lo revisamos de forma prioritaria.

— Equipo CreatorPlace